خبرة المشاريع · تطبيقات الهاتف

منتجات هاتف للموظفين والعملاء

نبني تطبيقات عملية بمسارات واضحة ووصول آمن وتكامل مؤسسي ودعم مستمر بعد النشر.

السنة2025المدة17 أسبوعاًخدمة عملاء · 58 ألف مستخدم نشط

الوضع الأولي

خدمات يحتاجها المستخدم في الوقت المناسب ومن أي جهاز

كانت تجربة الهاتف موقعاً متجاوباً؛ يتعطل الدخول ويتطلب الإجراء الأساسي سبع شاشات ولا تفسر التحليلات الانسحاب.

بنية الحل

بحث رحلة المستخدم ونموذج أولي

تطبيقات أصلية ودخول آمن

واجهات وتكاملات مؤسسية

رصد وتحليلات إصدارات ودعم

مكونات الحل

نتائج قابلة للقياس

99.72%جلسات بلا أعطال

+34%إجراءات مكتملة

−26%طلبات دعم

58 ألفمستخدم نشط

تعليق المهندس
اختصرنا المسار الأساسي إلى ثلاث خطوات وأضفنا مؤشرات لكل إصدار، فتظهر المشكلة قبل أن تصبح موجة طلبات.
كبير مهندسي المشروع

شهادة العميل
أصبح التطبيق قناة خدمة حقيقية؛ يكمل العميل أسرع ونفهم جودة كل إصدار.
مدير خدمة العملاءممثل العميل · شركة خدمات

تحتاجون إلى مشروع بمنطق مماثل؟