اختيار أولي
مُكوِّن الخدمات
كوّن نطاق الخدمات المناسب لمهمتكم
أجيبوا عن أسئلة مختصرة ليقترح المُكوِّن نطاقاً أساسياً. يراجعه مهندس ويحدد حدود المشروع بدقة.
الاتجاه
من أين نبدأ
اختاروا المهمة الرئيسية ويمكن إضافة الخدمات المرتبطة لاحقاً.
السياق
الحجم والظروف
سيناريو المشروع
اختاروا مهمة محددة داخل الاتجاه؛ لكل سيناريو أعمال هندسية وخيارات موصى بها.
يربط التكوين الاتجاه والسيناريو والظروف في نطاق واحدبنية تقنية مُدارة → إسناد تقنية المعلومات للإدارةيتولى فريق واحد الدعم والإجراءات والمسؤولية التشغيلية.
النطاق
دقّقوا الحل
النطاق الأساسي مشمول. اختاروا الإمكانات الإضافية عند الحاجة.
يربط التكوين الاتجاه والسيناريو والظروف في نطاق واحد14 خدمات وأعمال ضمن النطاق
النطاق الأساسي · إسناد تقنية المعلومات للإدارة
✓
أساس الاتجاهمراجعة الوضع الحالي وتحديد المسؤوليات
✓
أساس الاتجاهدعم محطات العمل والخوادم والشبكات
✓
أساس الاتجاهالمراقبة والصيانة وإدارة الحوادث
✓
أساس الاتجاهنافذة دعم موحدة وتقارير
◆
وفق السيناريو المختارجرد الأصول وتسليم الوصول الآمن
◆
وفق السيناريو المختارإعداد مكتب الخدمة وSLA والتصعيد
◆
وفق السيناريو المختارخطة انتقال دون فقد الطلبات
↳
وفق ظروفكمتحليل الاختناقات وتحديث مرحلي
↳
وفق ظروفكممقارنة خيارات النشر وتوصية هندسية
↳
وفق ظروفكماحتياط ومراقبة وخطة استعادة
↳
وفق ظروفكمإجراءات تشغيل وضبط جودة الخدمة
↳
وفق ظروفكمنطاق إدارة موحد لموقع واحد
↳
وفق ظروفكمإطلاق مرحلي بنقاط تحكم خلال الربع
إمكانات إضافية
VIRTEK PROJECT
سلة المشروع
الخوادم وUPS ومحطات العمل والخدمات في طلب هندسي واحد…