قنوات الطلب
خريطة البيانات ومالكي العمليات
← كل المشاريع
خبرة المشاريع · الأتمتة
أنظمة مؤسسية مترابطة
تكامل CRM و1C والبريد والاتصالات والخدمات الداخلية ضمن عملية موحدة.
السنة2023المدة15 أسبوعاًمجموعة مبيعات وخدمات · 9 أنظمة
الوضع الأولي
مشروعات رقمنة العمليات الداخلية وتكامل الأنظمة
مرّ طلب العميل عبر CRM والهاتف والبريد وERP مع تكرار الإدخال وتحديث الحالة يدوياً في الجداول.
بنية الحل
أنظمة مؤسسية مترابطة
ناقل التكامل
بوابة API وطابور موثوق
CRM وERP
تكامل CRM وERP والهاتف والبريد
تحليلات شاملة
مراقبة التبادل ومؤشرات الأداء
مكونات الحل
مجموعة مبيعات وخدمات · 9 أنظمة
- خريطة البيانات ومالكي العمليات
- بوابة API وطابور موثوق
- تكامل CRM وERP والهاتف والبريد
- مراقبة التبادل ومؤشرات الأداء
نتائج قابلة للقياس
تعليق المهندس
كان الحل نموذج بيانات موحداً وسياسة إعادة إرسال لا تكاملاً نقطياً آخر، فلم يعد تعطل خدمة واحدة يكسر المسار كله.
شهادة العميل
أصبح لكل طلب وضع واحد وتوقف الموظفون عن نسخ البيانات بين الأنظمة.