Навыки, которые
работают в реальной среде

• Чаты и комнаты
• Звонки
• Совместная работа

Провести учебную встречу и зафиксировать результат.

• Документы
• Совместное редактирование
• Комментарии
• Экспорт

Подготовить документ совместно с коллегами.

• Новое обращение
• Полезное описание
• Статусы и ответы

Оформить диагностически полное обращение.

• Почта и календарь
• Настройка клиента
• Защита
• Фишинг

Настроить клиент и распознать подозрительное письмо.

• Подключение
• Права доступа
• Работа с файлами

Подключить ресурс и проверить доступ.

• Writer
• Calc
• Impress
• Совместимость

Собрать комплект офисных документов.

• Рабочая среда
• Файлы и приложения
• Устройства
• Обновления

Настроить рабочее место под типовой сценарий.

• Интерфейс UCP
• Звонки и контакты
• Правила и статусы

Настроить персональный сценарий обработки вызовов.

• Подключение
• Рабочий сеанс
• Файлы и устройства
• Самодиагностика

Выполнить типовую работу в учебном VDI-сеансе.

• Когда нужен локальный ИИ
• Запуск модели и проверка автономности
• Ресурсы, версии и обслуживание

Запустить разрешённую локальную модель в учебной среде, подтвердить автономную работу и оформить паспорт конфигурации.

• Корпус документов и границы доступа
• Индексирование и поиск контекста
• Проверка ответов и обновление базы

Собрать на учебных документах локального помощника, который отвечает с точными ссылками и проходит контрольный набор вопросов.

• Платформы и режимы работы
• Доступ, данные и корпоративные настройки
• Лимиты, стоимость и переносимость

Составить обоснованную карту выбора российского ИИ-сервиса для трёх рабочих задач и проверить один сценарий в разрешённом контуре.

• Документы и извлечение фактов
• Изображения и мультимодальные задачи
• Повторяемый процесс и передача в автоматизацию

Пройти один рабочий процесс от входного документа до проверенного результата и подготовить спецификацию для повторного использования.

• Выбор платформы и режима
• Проекты, файлы и постоянный контекст
• Переносимость и резервный сценарий

Сравнить выполнение одной разрешённой задачи на двух платформах и собрать переносимый комплект контекста без привязки к одному сервису.

• План исследования и журнал источников
• Документы, таблицы и изображения
• Синтез, перепроверка и воспроизводимый отчёт

Подготовить исследовательскую записку по учебной теме со списком источников, таблицей утверждений и независимой перепроверкой выводов.

• Робот, кобот и рабочая ячейка
• Совместная зона и безопасное взаимодействие
• Остановка, отклонение и инцидент

Пройти учебный рабочий сценарий рядом с роботом, распознать режимы и опасные состояния и корректно остановить работу при отклонении.

• Сервисный сценарий и роли
• Постановка задачи и передача результата
• Взаимодействие с людьми и доступность

Организовать учебную смену сервисного робота от проверки готовности до передачи результата и отчёта об исключениях.

• Карта, маршрут и правила движения
• Груз, станция и подтверждение передачи
• Флот, статусы и исключения

Выполнить учебное транспортное задание AMR, подтвердить передачу груза и безопасно обработать блокировку маршрута.

• Задача, территория и разрешения
• Подготовка, выполнение и прекращение полёта
• Материалы обследования и передача данных

Подготовить безопасный учебный план беспилотного обследования и комплект данных с привязкой к месту, времени и контрольному заданию.

• Миссия, среда и пределы комплекса
• Телеуправление, связь и датчики
• Доказательства, возврат и разбор

Провести учебную дистанционную инспекцию по маршруту, собрать проверяемые наблюдения и завершить миссию с контролем возврата.

• Возможности, ограничения и рабочая среда
• Демонстрация и декомпозиция задачи
• Надзор, оценка и пилотирование

Разложить рабочий сценарий для гуманоидного робота на наблюдаемые действия и подготовить безопасный план пилота с критериями остановки.

• Роль, рабочее место и нормативные данные
• Заказ и обеспечение потребности
• Закупка, склад и движение запасов
• Статусы, отклонения и управленческий контроль

Провести учебную потребность от заказа до подтверждённого обеспечения, сохранив связи документов, статусы и объяснение отклонения.

• Организация учёта и первичные документы
• Банк, касса и взаиморасчёты
• Товары, услуги и контроль отражения
• Закрытие месяца и проверка отчётности

Оформить учебную хозяйственную операцию, сверить взаиморасчёты и подтвердить её корректное отражение перед закрытием месяца.

• Сотрудники, структура и защита данных
• Приём, перевод, отпуск и увольнение
• Время, отсутствия и исходные данные
• Расчёт, проверка и отчётность

Провести учебное кадровое изменение и подготовить проверяемый комплект исходных данных для расчёта без раскрытия лишних персональных сведений.

• Карточка, файл и версия документа
• Задачи и маршруты обработки
• Согласование, исполнение и контроль
• Поиск, дела, история и завершение

Зарегистрировать учебный документ, провести его по маршруту согласования, зафиксировать решение и найти полную историю исполнения.

• Рабочее пространство, ящики и папки
• Поиск, фильтры, теги и архив
• Календарь, контакты и сохранность профиля

Организовать учебный почтовый поток в Thunderbird: автоматически разобрать письма, найти цепочку, назначить событие и проверить резервную копию профиля.

• Почта, поиск и правила обработки
• Календарь, встречи и последующие действия
• Общие ящики, доступ и делегирование

Обработать учебный командный запрос в Outlook через общий ящик, назначить встречу и оставить отслеживаемый результат без нарушения прав доступа.

• Структура, владельцы и правила именования
• Блокировки и параллельное редактирование
• Передача результата и завершение работы

Организовать совместную работу с учебным комплектом файлов, разрешить конфликт изменений и передать проверяемую итоговую версию.

• Права и корректный запрос доступа
• Переподключение и диагностика
• Автономные файлы и восстановление

Разобрать учебный сбой доступа к SMB, сохранить локальные изменения и восстановить рабочее состояние по согласованной процедуре.

• Подключение и проверка сервера
• Локальные и удалённые каталоги
• Загрузка, получение и завершение сеанса

Подключиться к учебному SFTP-узлу, безопасно передать комплект файлов в нужный каталог и подтвердить результат.

• Ключи, профили и границы доступа
• Возобновление и целостность передачи
• Повторяемый обмен и журналирование

Провести большую учебную передачу после разрыва связи, проверить целостность и оформить журнал передачи для получателя.

• Адрес, учётные данные и способ подключения
• Папки и файловые операции
• Ошибки подключения и безопасное отключение

Подключить учебное WebDAV-пространство, выполнить типовые файловые операции и удалить сохранённый доступ с общего устройства.

• Подключение, синхронизация и локальная копия
• Конфликты и восстановление версий
• Совместный доступ и контроль результата

Разрешить учебный конфликт синхронизации, восстановить нужную версию и предоставить ограниченный доступ с проверкой результата.

• Рабочее место и жизненный цикл вызова
• Управление разговором
• Гарнитура, конференция и телефонный этикет

Провести учебный звонок от набора до согласованного перевода и зафиксировать результат без потери собеседника.

• Как оценивать качество разговора
• Сеть, NAT и мобильное подключение
• Безопасность и диагностическое обращение

Локализовать учебную проблему VoIP, безопасно собрать факты и передать в поддержку воспроизводимое описание без раскрытия секрета.

• Рабочая панель, присутствие и контакты
• История вызовов и командная передача
• Парковка, конференции и контроль результата

Принять учебный командный вызов, передать его согласованным способом и подтвердить результат по истории UCP.

• Голосовая почта и уведомления
• Переадресация и Find Me/Follow Me
• Присутствие, DND и контрольный тест

Настроить учебный сценарий занятости, отсутствия и внерабочего времени, проверить его вызовами и отключить временные правила.

• Учётная запись и устройства Desktop/Mobile
• Звонки, перевод и конференция
• Мобильный фон, смена сети и безопасная диагностика

Подключить учебную учётную запись Linphone на компьютере и смартфоне, выполнить перевод и проверить входящий вызов после смены сети.

• SIP-профиль и мастер устройств
• Управление вызовом и возможности редакций
• Мобильный приём и диагностика качества

Настроить учебный профиль Zoiper на двух типах устройств, провести звонок и собрать корректную диагностику сбоя входящего вызова.