Мобильное приложение
Исследование процессов и интерактивный прототип
← Вся практика
ПРОЕКТНАЯ ПРАКТИКА · Разработка ПО
Заказное программное обеспечение
Проектируем прикладные и отраслевые системы вокруг реальных процессов компании — от первой модели до промышленной эксплуатации и развития.
Год2022Срок18 недельСервисная компания · 340 выездных сотрудников
Исходная ситуация
Цифровой продукт для процесса, который не укладывается в типовое решение
Заявки, согласования и отчёты собирались в почте и таблицах. Полевые сотрудники повторно вводили данные, а руководители узнавали о задержках постфактум.
Архитектурная схема
Заказное программное обеспечение
API-шлюз
Мобильное приложение и адаптивный корпоративный портал
Маршруты согласования
Интеграции с 1С, CRM и корпоративным каталогом
1С · CRM · каталог
Пилот, обучение, промышленный запуск и продуктовая аналитика
Аналитика и мониторинг
Пилот, обучение, промышленный запуск и продуктовая аналитика
Состав решения
Сервисная компания · 340 выездных сотрудников
- Исследование процессов и интерактивный прототип
- Мобильное приложение и адаптивный корпоративный портал
- Интеграции с 1С, CRM и корпоративным каталогом
- Пилот, обучение, промышленный запуск и продуктовая аналитика
Результат в цифрах
Комментарий инженера
Мы начали не с экранов, а с маршрута заявки: кто принимает решение, какие данные нужны и где возникает ожидание. Благодаря этому приложение сократило процесс, а не просто перенесло бумажную форму на телефон.
Отзыв заказчика
Теперь сотрудник видит статус заявки, руководитель — узкие места, а данные один раз вводятся в мобильном приложении и дальше проходят по системам автоматически.