iOS и Android
Исследование пути пользователя и прототип
← Вся практика
ПРОЕКТНАЯ ПРАКТИКА · Мобильные приложения
Мобильные продукты для сотрудников и клиентов
Создаём мобильные приложения как рабочий инструмент: с понятными сценариями, безопасным доступом, интеграцией с корпоративными системами и поддержкой после публикации.
Год2025Срок17 недельСервис для клиентов · 58 тыс. активных пользователей
Исходная ситуация
Сервисы, которые должны быть доступны пользователю в нужный момент и с любого устройства
Мобильный сценарий был частью адаптивного сайта: авторизация часто прерывалась, ключевое действие требовало семи экранов, а продуктовая аналитика не показывала причину отказа.
Архитектурная схема
Мобильные продукты для сотрудников и клиентов
API-шлюз
Нативные приложения и безопасная авторизация
Бизнес-сервисы
API и интеграции с корпоративными системами
Аналитика и поддержка
Наблюдаемость, аналитика релизов и поддержка
Состав решения
Сервис для клиентов · 58 тыс. активных пользователей
- Исследование пути пользователя и прототип
- Нативные приложения и безопасная авторизация
- API и интеграции с корпоративными системами
- Наблюдаемость, аналитика релизов и поддержка
Результат в цифрах
Комментарий инженера
Мы сократили основной сценарий до трёх шагов и ввели технические метрики каждого релиза. Команда видит ухудшение раньше, чем оно превращается в поток обращений.
Отзыв заказчика
Приложение стало полноценным рабочим каналом: клиент быстрее завершает действие, а мы понимаем качество каждой версии.