范围
- 需要改变什么流程或服务？包含哪些站点、部门和系统？明确排除什么？
- 谁负责接受架构和最终结果？
负载与增长
- 当前用户、交易、数据量和峰值。
- 三年增长、延迟、可用性、RTO、RPO 和维护窗口。
现有环境
- 网络、计算、存储、虚拟化和备份架构图。
- 系统版本、许可证、保修、集成、负责人和已知瓶颈。
机房与运营
- 机柜、供电、制冷、网络和访问限制。
- 上线后的运维团队、监控、服务台、文档、培训和备件要求。
采购约束
- 预算范围、目标日期、目录和认证要求。
- 替代方案的比较规则、交付、付款和验收阶段。
缺失数据并不可怕，关键是明确标记。这样调研会解决真正的空白，而不是重复已经知道的信息。